Per rendere le organizzazioni resilienti, è fondamentale mettere le persone giuste nei punti critici, dove si indirizzano le scelte operative e si garantisce la continuità anche in condizioni difficili. Servono ruoli chiari, competenze solide e persone in grado di comprendere i rischi, guadagnare la fiducia di stakeholder e mercato e prendere decisioni efficaci anche in contesti complessi. Trovare e trattenere queste persone richiede una strategia che riconosca il loro valore, offra contesti lavorativi adeguati e permetta loro di incidere sull’evoluzione dell’organizzazione
